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客服專員

崗位職責

1. 準確、及時的回復和處理客戶問題,為客戶提供良好的服務;
2. 客戶的回訪,相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;
3. 收集、分析、了解客戶需求,對其購買提供專業咨詢;

4. 上級安排的其他工作。

任職要求
1. 年齡要求:30歲以下;
2. 學歷要求:大專及以上學歷;
3. 專業背景:專業不限,醫學/醫學檢驗、護理學或者分子生物學等專業優先考慮;
4. 經驗要求:一年以上客服工作經驗,同行業優先考慮;

5. 個人素質:聲音甜美,普通話標準,反應快,優秀的溝通表達能力,極強的客戶服務意識,極強的責任心和工作穩定性。

公司福利
1. 依法享受國家規定的五險一金;
2. 依法享受國家規定的所有法定假期、有薪年假; 
3. 本科或以上學歷的應屆畢業生可辦理戶口及檔案接收; 
4. 上下班提供交通車接送;
5. 系統培訓和晉升空間; 
6. 按績效考核發放的季度獎金、年度獎金。


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